雷腾律师助力广告公司妥善处置流量造假危机
A 公司是一家深耕互联网广告服务的企业，长期为广告主提供流量采购与推广服务。因快速扩张过程中忽视风控合规体系建设，未建立供应商筛选标准与流量质量校验机制，在承接某大型广告主推广项目时，通过第三方采购的流量中出现大量机刷流量、无效点击等虚假流量情形。
广告主经监测发现流量数据异常后，当即拒绝支付广告服务费，并依据《反不正当竞争法》《互联网广告管理办法》等规定，以 “根本违约” 为由提出高额索赔，同时明确表态将追究 A 公司民事赔偿责任及合同诈骗罪等刑事风险，企业经营陷入绝境。A 公司紧急委托雷腾律师介入处理。
面对复杂的法律争议与紧迫的企业困境，雷腾律师迅速组建专项工作组，从 “责任厘清、争议化解、合规重建” 三个维度展开工作。
接手案件后，律师团队第一时间启动全面证据梳理工作，重点核查 A 公司与第三方流量供应商的合作协议、流量传输日志、结算凭证等关键材料。通过技术数据分析与法律要件比对，发现第三方供应商存在隐瞒流量来源、未履行反作弊义务等违约事实，且其提供的流量中机器刷量占比远超行业合理阈值。
同时，律师团队依据同类案件裁判规则，明确指出：A 公司虽存在合规管理漏洞，但虚假流量的直接责任主体为第三方供应商，广告主主张的 “刑事追责” 缺乏事实与法律依据。通过构建完整的证据链，成功将责任焦点锁定于违规第三方，为争议化解奠定关键基础。
在明确责任边界后，雷腾律师参与与广告主开展多轮谈判，一方面出示第三方违约的核心证据，阐明 A 公司在事件中的无过错立场；另一方面提出 “部分有效流量结算 + 第三方责任追偿” 的解决方案，兼顾广告主合法权益与合作关系维护。
针对广告主担忧的合规风险，律师团队同步出具《风险化解专项意见》，详细说明流量造假的责任划分依据。最终，在律师的专业推动下，A 公司与广告主达成和解协议：广告主按有效流量支付相应服务费，放弃所有索赔及追责主张，双方后续合作得以延续。
争议解决后，律师团队并未止步于 “个案化解”，而是针对 A 公司合规体系缺失的核心问题，参照《个人信息保护法》《数据安全法》等法律法规，量身打造全流程合规解决方案：
• 供应商准入机制：建立包含营业执照、ICP 备案、反作弊技术能力等在内的资质审核标准，搭建合格供应商白名单，明确禁止多层转包条款；
• 合同精细化升级：新增有效流量定义、质量阈值、反作弊责任、第三方监测等核心条款，明确作弊流量不计费、双倍返还等违约责任，赋予 A 公司对第三方的追偿权；
• 技术合规落地：建议部署 “规则引擎 + AI 模型” 反作弊系统，通过设备 ID、IP、行为轨迹等多维度校验流量真实性，并引入独立第三方监测机构保障数据公允性；
• 全链路制度建设：制定《流量采购合规管理办法》《数据安全操作规程》等 6 项核心制度，开展覆盖业务、采购、法务团队的专项培训，建立定期合规审计与应急处理机制。
在雷腾律师的全程介入下，A 公司成功化解了潜在的民事赔偿与刑事风险，实现了 “危机 - 转机 - 升级” 的跨越，建立覆盖 “供应商准入 - 合同签订 - 流量监控 - 数据管理” 的全链路合规体系，从根本上杜绝同类风险，为企业规模化发展提供坚实法律保障。
雷腾律师事务所深耕数字领域法律服务多年，凭借对行业痛点的精准把握与丰富的实战经验，已为诸多广告企业提供合规体系搭建与争议解决服务，为多起广告服务商涉嫌诈骗、非法控制计算机信息系统等重大案件提供辩护服务。
